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Politique de Confidentialité – Julie Cosmétique

Dernière mise à jour : 18 septembre 2025

 


Introduction

Julie Cosmétique gère ce site web et sa boutique en ligne, incluant les informations, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir une expérience d’achat optimale (ci-après les « Services »).

Nos Services sont pris en charge par Shopify, qui nous permet de les exploiter et de les améliorer.


La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions Générales d’Utilisation et la présente politique, la Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles.


En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

 


1. Données personnelles collectées

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes selon votre utilisation de nos Services et la législation applicable :

 

  • Coordonnées personnelles : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email.

  • Données financières : numéro de carte bancaire, informations de paiement, détails des transactions, confirmation de paiement.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres utilisateur.

  • Historique d’achat et d’interactions : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, réseau, identifiants uniques.

  • Données d’utilisation : pages visitées, durée de navigation, clics, comportement d’achat.

 

 

 

2. Sources des données personnelles

Nous collectons vos données :

 

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.

  • Automatiquement, via les cookies, balises web et technologies similaires lors de votre navigation.

  • Par nos prestataires, qui nous aident à fournir nos Services (paiement, livraison, hébergement, analyse).

  • Par des partenaires tiers, notamment marketing et publicitaires.

 

 

 

3. Utilisation de vos données personnelles

Selon votre interaction avec nos Services, nous utilisons vos données pour :

 

  • Fournir et améliorer nos Services : traitement des paiements, gestion des commandes, expédition, retours, création et maintenance de compte client, personnalisation de l’expérience d’achat.

  • Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles, newsletters et publicités ciblées, en fonction de vos achats ou de votre navigation.

  • Sécurité et prévention des fraudes : authentification, détection d’activités suspectes, protection des comptes et transactions.

  • Communication et assistance : réponse à vos demandes, gestion du service client.

  • Conformité légale : respect des obligations juridiques, réponses aux autorités et procédures judiciaires.

 

 

 

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

 

  • Avec Shopify, nos prestataires (hébergement, paiement, logistique, analyse, support client).

  • Avec des partenaires commerciaux ou publicitaires, pour la diffusion d’annonces personnalisées.

  • Avec des transporteurs, pour assurer la livraison de vos commandes.

  • Avec nos filiales et partenaires affiliés au sein du même groupe.

  • En cas de fusion, acquisition ou procédure légale, conformément à la réglementation applicable.

 

 

 

5. Relation avec Shopify

Nos Services reposent sur Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles pour offrir et améliorer la plateforme.

Shopify peut transférer vos données dans d’autres pays.

Vous pouvez consulter leur Politique de Confidentialité ici : https://privacy.shopify.com/en.

 

 

6. Liens externes et sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes.

Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, sécurité ou politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter attentivement leurs conditions avant toute interaction.

 

 

7. Données des mineurs

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment les données de personnes âgées de moins de 18 ans.

Si un mineur nous a transmis ses données, un parent ou tuteur peut nous contacter pour en demander la suppression.

 

 

8. Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, mais aucune méthode n’est totalement sûre.

La durée de conservation varie selon les besoins : gestion de compte, obligations légales, résolution de litiges ou conformité contractuelle.

 

 

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

 

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Rectification : corriger des informations inexactes.

  • Suppression : demander la suppression de vos données.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format transférable.

  • Opposition ou limitation : refuser ou restreindre certains traitements.

  • Retrait du consentement : à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

 


Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@juliecosmetique.fr.

Aucune discrimination ne sera appliquée à l’exercice de ces droits.

 

 

10. Réclamations

Si vous estimez que vos données ont été mal utilisées, vous pouvez :

  • Nous contacter directement (voir coordonnées ci-dessous).

  • Ou saisir l’autorité compétente en matière de protection des données (CNIL en France).

 

 

 

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou d’autres garanties reconnues.

 

 

12. Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques.

Nous publierons toute version révisée sur notre site, avec une nouvelle date de mise à jour.

 

 

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Email support : support@juliecosmetique.fr

Instagram : https://www.instagram.com/juliecosmetique.fr/

Facebook : https://www.facebook.com/juliecosmetique.fr/

 

 

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